Politique de Confidentialité

thalovianres s'engage fermement à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles avec le plus grand respect. Cette politique de confidentialité explique clairement comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément aux lois canadiennes, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

En utilisant nos services de formation en culture d'entreprise, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Nous nous réservons le droit de modifier cette politique avec un préavis de 30 jours.

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de formation financière et améliorer votre expérience d'apprentissage :

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse courriel, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
• Données de formation : progression des cours, résultats d'évaluations, certificats obtenus
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
• Préférences : paramètres de compte, préférences de communication
• Correspondances : emails, messages via notre plateforme, demandes de support

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services de formation et pour améliorer votre expérience utilisateur. Voici les principales utilisations :

• Création et gestion de votre compte utilisateur personnalisé
• Suivi de votre progression dans les modules de formation
• Personnalisation du contenu selon vos besoins professionnels
• Communication des mises à jour et nouvelles formations disponibles
• Analyse statistique pour améliorer nos programmes de formation
• Respect de nos obligations légales et réglementaires
• Prévention des fraudes et sécurisation de notre plateforme

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données, vous disposez de droits étendus concernant vos informations personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse privacy@thalovianres.com avec une pièce d'identité valide. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé dans des centres de données certifiés au Canada
• Contrôles d'accès stricts et authentification multi-facteurs
• Surveillance continue et détection des tentatives d'intrusion
• Sauvegardes régulières et plans de récupération d'urgence
• Formation régulière de notre personnel aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques par des experts externes

En cas de violation de données susceptible de présenter un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures et prendrons immédiatement les mesures correctives appropriées.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Le partage de vos informations est strictement limité aux cas suivants :

• Fournisseurs de services techniques nécessaires au fonctionnement de notre plateforme
• Partenaires pédagogiques pour la délivrance de certifications reconnues
• Autorités légales dans le cadre d'obligations réglementaires
• Entreprises partenaires, uniquement avec votre consentement explicite

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de formation : 7 ans après la fin de votre dernière formation
• Certificats et attestations : 10 ans pour répondre aux exigences professionnelles
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Données techniques : 2 ans maximum pour les besoins d'analyse

À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées à des fins statistiques.

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et personnaliser nos services. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

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